人間通訊社

為落實教育部「高等教育深耕計畫」國際專章之推動目標，並持續強化國際化人力及行政資源，佛光山南華大學國際處特別運用寒假期間於1月28日及29日兩天，規劃三場職員培訓課程，聚焦行政人員英語溝通實務與國際文化禮儀，系統性提升校園第一線服務之國際應對能力。與會教職員透過實務導向的課程設計與案例分享，對國際接待、跨文化溝通及專業應對技巧皆有深入體會，獲益良多。

本次培訓活動以英語溝通能力建構為首要，透過「職員英語溝通培訓工作坊」之兩場核心課程，從實務需求出發，協助同仁能以條理清晰的英語導覽校內網頁系統，並在「國際賓客英文接待」情境中靈活運用實務用語，讓外籍師生與來訪外賓能獲得精準且高效率的行政協助。除了語言工具的掌握，南華大學更辦理「職員國際文化禮儀培訓工作坊」，特別邀請曾任職於總統府典禮交際單位、現任中華青年友好訪問協會副理事長李銓鑫蒞校授課。

李銓鑫憑藉其長年在國家級慶典與外交儀節領域所累積的豐富實務經驗，指導教職員國際禮儀與跨文化互動之相關實務，並特別強調「尊卑順序」的精準拿捏是國際禮儀的核心。課程內容不僅涵蓋高規格的禮賓接待規劃，更深入解析如何依據賓客身分層級進行嚴謹的座位安排，以及在引導、陪同及護送貴賓時應注意的動線倫理。此外，亦詳細指導送禮與送客的禮節藝術。此次講座在講師深厚的實務心法傳授之下，讓教職員更能掌握從接待到送客的各項禮儀細節，並能在每一個互動環節中展現得體、專業且具備國際視野的職人風範。

南華大學國際長林純純指出，「強化國際化人力及行政資源」是高教深耕計畫的核心命題，期盼藉由本次工作坊，協助行政同仁以更加自信且從容的態度面對外籍師生與國際嘉賓，進而逐步建構兼具友善氛圍、專業品質與支持力的校園國際服務體系，全面提升校園整體的國際接待與服務能量。

南華大學校長高俊雄表示，隨著校園國際交流日益頻繁，行政人員已成為推動國際化發展不可或缺的關鍵力量。透過系統性的培訓規劃，不僅能提升同仁的實戰實務能力，更有助於建立全校一致的國際化服務標準，從基層行政端穩固學校在高等教育場域中的國際競爭力。透過專業判斷力與細緻周延的禮儀實踐相互結合，校園行政服務不僅超越語言溝通的層次，更能展現兼具國際視野與優雅得體的專業形象。